La CGT FAPT Orange

Ce mois de février, la Direction passe à la vitesse supérieure et convoque les Organisations Syndicales à une première séance de négociation sur le projet d’évolution d’arrêts d’exploitations des Agences de Distribution (AD), réseau de boutique de la « maison mère », qu’ils nomment « projet libellule ».

Cette stratégie montre clairement ce que dénonce la CGT depuis le début du projet, mais aussi depuis de nombreuses années avec la filiale de la Générale de Téléphone (GDT) : une organisation de l’entreprise pour diminuer les droits et garanties des salariés.
D’après les recherches de la CGT FAPT, la libellule symbolise la sagesse de la transformation et de la capacité d’adaptation. Cette métaphore de la libellule nous semble très déplacée voire insolente tellement la Direction oppose un symbole de vie à une réalité cruelle pour des centaines de salariés.
Depuis l’annonce du démantèlement du réseau de boutique, la Direction s’affiche très décomplexée face à ce projet ; se permettant ainsi de convoquer les élus au lendemain d’une journée de grève et de mobilisation d’ampleur Nationale et intersyndicale, dans l’urgence, alors même que la CGT demandait son report.
Ce projet mortifère, étalé sur 36 mois, engendrera, s’il est mis en œuvre, une dégradation du pouvoir d’achat et des conditions de travail.

Le but est bien de mettre en concurrence les salariés afin de réduire leurs droits et garanties.

Ce qu’il faut retenir de la première séance de négociation :
Un retournement de situation dès les premiers mots de la Direction qui propose désormais un accompagnement des salariés des AD vers la Générale De Téléphone. La filiale est déjà en pourparlers avec Orange UES sur des possibilités de reprise de l’ancienneté et du salaire de base des salariés qui accepteraient de quitter Orange maison mère.

Voici le futur projet de négo de l’entreprise : Orange ne souhaite pas dépeupler ses boutiques, mais filialiser ses salariés !

Avec un calendrier de séances très serré : la Direction souhaite terminer ces négociations avant fin-mars, ce, avant les avis qui pourraient être donnés dans nos CSEE.
Une durée de l’accord n’excédant pas 4 ans. Mais au-delà ? Quelle pérennité pour les autres boutiques ? La CGT pressent depuis le début que ce projet n’est que la phase 1 d’un projet final, craignant la filialisation de 100% des boutiques « maison mère ».
Le tout assortie d’un accompagnement qui ne concernera ni les salariés dont la boutiques pourrait fermer et ne serait pas concernée par le contexte de ce projet, ni un salarié qui souhaiterait prendre les devants et postulerait de lui-même ailleurs, ni les salariés des services transverses associés.
Alors que certaines Organisations Syndicales habituées à l’exercice d’accompagnement de casse de notre entreprise avaient préparées leurs listes de courses sous forme de primes-miettes, d’autres évoquaient la possibilité de demander un PSE (Plan de sauvegarde de l’emploi) ; pour ne pas dire Plan de Licenciement Massif. HONTEUX !
L’objectif de la Direction d’Orange est défini par la réduction des coûts sur le dos des salariés.
Les boutiques sous pavillon GDT sont sous la Convention Collective des Commerces et services de l’audiovisuel, de l’électronique et de l’équipement ménager. Cette convention et les accords sociaux appliqués à la GDT sont très désavantageux pour les salariés comparés aux accords d’ORANGE SA (Salaire/intéressement/participation/avantages sociaux/conditions de travail).
Parce qu’ils font le même travail, les salariés de l’ensemble du réseau de boutique AD et GDT doivent avoir les mêmes droits et garanties.
Pour la CGT l’entreprise doit permettre en tout point du territoire à l’ensemble des usagers d’accéder à l’ensemble des services des télécoms.
Pour ce faire, il est urgent de développer l’emploi stable et qualifié avec des embauches massives, pour améliorer le service rendu mais aussi les conditions de travail et de vie.
Les salariés des maisons mères, des filiales, prestataires et de la sous-traitance, …quel que soit leur statut, contribuent tous aux activités des télécoms, c’est pourquoi la CGT FAPT demande que tous les salariés aient accès aux mêmes droits et garanties.

Afin que les élus et représentants CGT puissent porter la parole des salariés lors de ces négociations, il est primordial et urgent que l’ensemble des salarié-es nous remontent leurs attentes. Nous te donnons la parole à travers ce court questionnaire.
SALARIÉ-ES DES BOUTIQUES ORANGE : La parole est à toi.

La Direction d’orange a présenté au CSEC un projet de transfert de la moitié des boutiques vers la filiale GDT sur un total de 279 boutiques à date en métropole. Elle s’appuie sur de multiples études sur les habitudes de consommateurs et des transformations d’espaces. Elle les étaye par des pseudo-arguments afin de cautionner ce que la CGT FAPT dénonce régulièrement une réduction massive des coûts dans l’immobilier avec la fermeture des boutiques et dans la masse salariale, par un dumping social et la saignée de l’emploi.

La Direction s’affiche très décomplexée face à ce projet en annonçant via les médias « le transfert » vers la GD . Il vise à permettre une plus grande souplesse du réseau avec une convention collective moins-disante qui permet des amplitudes horaires plus larges, moins de congés et moins d’intéressement. ». Tout est dit!
La seule volonté de l’entreprise dans ce projet est d’accélérer le dumping social.
Au vu de la brutalité de l’annonce d’un plan social qui ne dit pas son nom, la CGT FAPT s’interroge sur les réelles intentions de l’entreprise. Cette nouvelle étape dans la réorganisation tous azimuts d’Orange S.A donne le ton du futur plan stratégique du Groupe qui nous sera présenté en février 2023 : Accélérer le démantèlement d’Orange par un transfert des activités et des emplois vers des filiales et des sous-traitants et instaurer un dumping social comme modèle social.
« L’Humain sera au cœur de notre stratégie » disait la Directrice Générale d’Orange lors du CSEC le 22 Septembre 2022 : Mais, où est l’humain dans cette politique destructrice de la Distribution ?
Orange a beau se dire entreprise vertueuse. Sa réalité, c’est que les profits valent plus que l’humain.
La Direction envisage d’ici à 2026, un total de 510/630 boutiques dont 80% soit 390/480 boutiques GDT et 20% soit 120/150 boutiques maison mère. Ce projet consiste à transférer entre159 et 129 boutiques des AD vers la GDT avec un effectif moyen de 11 ETP par boutique pour un total de 1 650 salariés, laissant au moins 3 126 salariés sur le carreau.
Il restera 3 concepts de boutiques d’ici fin 2026 :
Boutiques GDT :
• Essentielles et celle de Proximité : celles de 80 à 100 m2 avec une cible de 320 à 360 boutiques. Actuellement, 200 boutiques.,
• Boutiques de Proximité : celles de 40 à 60 m2 avec une cible 70 à 120 boutiques,
Boutiques Maison-mère :
• Orange Expérience, ou le Show-room Orange avec tous les actes que les boutiques GDT ne feront pas.

Cette logique crée, en plus, l’inégalité sur le territoire et remet en cause le service rendu aux usagers et donc le service public.
Il y a urgence à ce que l’ensemble des salariés des boutiques se battent
pour que ce projet ne voit pas le jour et pour un service de qualité au plus près des usagers.
La CGT redit avec force qu’elle ne cautionnera jamais des stratégies et politiques purement financières ayant pour conséquences la maltraitance des salariés en baissant le pouvoir d’achat des salariés, en réduisant les effectifs, en augmentant la surcharge de travail, la dégradation des conditions de travail et la détérioration de la santé physique et mentale des salariés, en imposant sournoisement les mobilités forcées…

A travail de valeur égal, salaire égal !

Face à l’opacité de la direction, les membres CGT FAPT du CSEC ont voté une expertise pour avoir un avis éclairé sur le bien-fondé d’un tel projet stratégique d’externalisation du réseau de distribution.

La CGT, avec les salariés, exige :

• les mêmes droits et garanties pour tous les salariés, cela passe dans un 1er temps par : le changement de convention collective des salariés de la GDT pour la convention des télécommunications CCNT en vigueur dans les AD.

• Des boutiques de proximité avec des emplois en nombre nécessaires pour répondre à tous les besoins des usagers.

• L’arrêt des fermetures de boutiques « maison-mère », et des transferts vers la GDT pour un réseau unique où l’ensemble des salariés ont des droits et garanties élevées.

• Des recrutements externes en CDI, les formations nécessaires, afin de redonner aux boutiques les moyens humains de fonctionner normalement.

• Et plus globalement, l’arrêt de tous les projets de transformation ayant pour seul objectif d’importantes économies au détriment de la santé physique et mentale des salariés et du service rendu

La CGT appelle tous les salariés à se rassembler,
à débattre et décider ensemble de l’action
notamment dans le cadre de la journée d’action interprofessionnelle unitaire du 10 novembre.

La délégation CGT, a été reçue en audience par la Direction Grand Public le 7 juillet, pour donner suite au dépôt de préavis des USC du 11 au 16 juillet, La CGT a porté 15 revendications dans ce préavis de grève sur les questions d’organisation du travail, de la situation des effectifs et de la reconnaissance au travail.

Alors que viennent de paraitre le rapport des médecins et l’enquête CNPS 2021, pointant les effets néfastes de la fusion des ex-UAT et ex-SCO, la Direction Générale d’Orange s’obstine à fermer les yeux sur la situation du mal être au travail de ses salariés.
L’organisation du travail mise en place détériore les conditions de travail

L’USC doit revenir à des équipes à taille humaine avec des managers de proximité !

Ces propositions limiteront :
• La fatigue
• Les déplacements
• Les risques routiers
• Le travailleur isolé

Orange est responsable des nombreux épuisements qui nous remontent !
Nombreux sont encore les salariés présents dans l’entreprise sur la période néfaste à France Télécom, le souvenir des salariés décédés, malade avec pour responsable France Télécom est encore vivace. Malheureusement de nouveaux cas de suicides, d’arrêts maladie dus au travail font de nouveau peur.

Orange doit :
• Entendre cette souffrance.
• Remettre de l’intelligence dans le travail.
• Remplacer les départs.

En 9 ans, c’est, 49% des effectifs USC en moins, 7 409 emplois de perdus.

L’HEMORRAGIE DOIT CESSER !

Les emplois supprimés à Orange sont recréés dans des entreprises sous-traitantes, souvent hors territoire français, où en filiale comme la GDT pour les boutiques. Orange est donc directement instigatrice du dumping social !!!

Le travail existe exigeons d’Orange une ré-internalisation des activités.

La création des emplois permettra :

• De redonner des perspectives d’avenir au plus jeunes.
• De garder une enveloppe correcte pour les ASC
• De limiter les déplacements KMS
• De revenir à un management de proximité
• De garder des activités dans des petites et moyennes villes
• D’éviter les situations de travailleurs isolés
• De garder toutes les compétences
• De maintenir tous les « petits métiers », que le rapport des médecins pointe

Pour peser sur les revendications, tous et toutes en grève le 29 septembre avec la CGT

Plus jamais ça !
Le message de rentrée lunaire de la Directrice Générale d’Orange qui se veut « optimiste »
évoque une situation économique « grave » sans dire un mot sur la nouvelle crise sociale et
le retour des suicides au sein de notre entreprise. La CGT réaffirme que jamais la fin ne doit
justifier les moyens. Confrontée à de nouveaux drames, la direction d’Orange doit cesser d’être
dans le déni en évoquant des « accidents brutaux » s’agissant de 9 collègues ayant mis fin à
leur jour !
Orange doit tirer les enseignements de son histoire récente, et de sa condamnation pour
harcèlement moral institutionnalisé, et engager sans délai la réhumanisation de
l’entreprise.

La CGT dit STOP au plan de réduction des coûts « Scale Up », plan qui prévoit 1 Milliard
d’€uros d’économies, dont 500 Millions d’€uros pris sur la masse salariale.
Employés, maîtrises ou cadres, les salariés ne sont pas une charge dont il faudrait se
débarrasser, ils sont les seuls, nous sommes les seuls par notre travail à l’origine des
richesses produites par l’entreprise.
Combien de projets de transformations d’entreprise vont encore devoir subir les salariés
à bout de nerfs, sous-prétexte de « développement de solutions numériques et technologiques »,
l’ancrage territorial des Agences Entreprise, l’accélération des transferts d’activités et de salariés vers les filiales (OBS SA, GDT, etc…), la sous-traitance à outrance notamment dans les Unités d’Intervention.
La CGT dit STOP aux budgets d’incitations aux départs sans remplacements.
Pour la CGT, Orange doit cesser de miser uniquement sur les départs. Ce n‘est pas d’une réduction des coûts dont a besoin l’entreprise mais plutôt d’un ambitieux plan d’investissement dans la Recherche & Développement, accompagné de recrutements massifs.
La CGT dit STOP aux réorganisations incessantes sources de souffrance et mal-être au travail…
La Direction reste dans le déni et accélère même la transformation de l’entreprise. Alors qu’elle indique qu’elle ne présentera son plan stratégique qu’en février 2023, les réorganisations vont bon train et ne font pas sens dans le quotidien des salariés. Le « faire plus avec moins » fait peser de lourds risques psycho-sociaux sur un personnel de plus en plus fatigué.

Il y a URGENCE à réorienter les budgets pour l’emploi, les salaires et le bien-être au travail…
La CGT rappelle que contrairement aux dires de la Direction, ce ne sont pas les négociations salariales 2022 qui réduisent les budgets Télétravail ou Mobilité… C’est le fruit d’une redistribution quasi-exclusive des bénéfices en dividendes. La direction d’Orange est totalement tombée sous la tutelle d’actionnaires voraces qui exigent leur rente, l’État en premier, et ne s’inscrivent absolument pas dans une stratégie de développement de l’entreprise sur le long terme. Les nombreux commentaires de salariés en colère, en réaction à la lettre de rentrée de notre Directrice Générale dans l’Intranet, feront-ils redescendre nos dirigeants sur la même planète que les salariés ?

Le « défi à relever » est : l’urgence sociale et environnementale !
Les salariés avec la CGT, n’attendrons pas de nouveaux drames dans l’entreprise pour agir
et faire cesser immédiatement ce mal-être au travail ayant conduit à ces suicides.
Parce que ceux qui font l’entreprise sont les salariés et non les profiteurs de crise, la direction
d’Orange doit écouter le personnel et ses représentants en adoptant sans plus attendre une
attitude responsable vis à vis des salariés et :
Stopper tous les projets de restructuration générateurs de souffrance au travail et de suicides ;
Redéfinir une nouvelle stratégie en y mettant l’humain et la prévention primaire au centre ;
Redonner la priorité à la protection de la santé et la sécurité des salariés, avec de véritables mesures de prévention d’urgence ;
Débloquer des budgets conséquents pour des embauches partout, les salaires, la reconnaissance des
salariés, la recherche et l’amélioration des conditions de travail ;
Restaurer un réel dialogue social de qualité ;
o Retourner à des périmètres qui permettent de rapprocher les salariés et leurs représentants ;
o Redonner des moyens aux représentants du personnel : que les CSSCT retrouvent les attributions des CHSCT ; que les Représentants de Proximité retrouvent les attributions des Délégués du Personnel ;
Instaurer un nouveau pacte social avec tous les acteurs de l’entreprise pour qu’il y fasse mieux vivre.

TOUS ENSEMBLE, MOBILISONS-NOUS LE 29 SEPTEMBRE POUR NOS SALAIRES, UNE REDISTRIBUTION DES RICHESSES VERS LES SALARIÉS ET DE MEILLEURES CONDITIONS DE TRAVAIL

La CGT a refusé de signer le dernier avenant à l’accord Télétravail. Il n’apportait pas de plus-values pour les salariés des sociétés françaises du Groupe Orange SA. Aucune des propositions d’améliorations de la CGT FAPT n’a été retenue.

La Direction d’Orange a, entre autres, refusé toute revalorisation de la prime d’indemnité télétravail. Pourtant, nous traversons une période difficile d’inflation et le montant mensuel actuel de 15 euros est largement insuffisant. La direction prétexte qu’elle aurait mis tout le budget disponible sur les NAO et n’aurait plus d’argent pour les indemnités de télétravail. La blague !

Cela fait 3 années consécutives que les NAO n’aboutissent sur aucun accord faute de propositions décentes

De qui se moque-t-on ?

La Direction réalise des économies à grande échelle en fermant et vendant de très nombreux bâtiments. Les salariés sont concentrés sur des grands sites. L’entreprise pousse au télétravail pour diminuer les positions de travail et réduire ses coûts. Au lieu d’utiliser les profits réalisés pour rembourser les frais des salariés , l’entreprise s’empresse de les redistribuer aux actionnaires.

L’échec de ces négociations de ce nouvel accord sur le télétravail ne remet pas en cause le précédent :
L’accord sur le télétravail du 22 juin 2009 est toujours en vigueur.

Faites valoir vos droits !

– Votre demande de télétravail à domicile peut aller jusqu’à 3 jours/semaine. Lorsque vous prenez des jours de congés sur moins d’une semaine, vous ne perdez pas vos jours de télétravail.

– Pendant les jours de télétravail à domicile, les télétravailleurs doivent bénéficier des mêmes équipements informatiques, bureautiques, et accessoires intégrés à l’ordinateur que lorsqu’ils travaillent sur site. Ces frais liés aux équipements supplémentaires sont pris en charge par l’employeur.

– Aucune obligation de libérer votre position de travail sur site lorsque vous êtes en télétravail. Vous pouvez toujours opter pour garder votre position fixe personnelle

– Le renouvellement de télétravail peut se faire sur un an ou deux ans.

– Les jours de télétravail doivent toujours être concertés. Lors de votre demande de renouvellement, vous pouvez demander à les modifier.

– La demande de télétravail doit être faite avec fixation des jours télétravaillés (et non au volume), sauf pour les salariés dont l’activité ne permet pas de définir ces jours.

– Le refus de la demande de télétravail doit faire l’objet d’une réponse écrite et motivée par l’employeur. Si vous rencontrez un refus, n’hésitez pas à solliciter la CGT pour vérifier la conformité du refus.

Faites remonter vos interrogations et problématiques auprès de vos représentants.

Ensemble, continuons la lutte pour obtenir une réelle indemnité compensatrice et un nouvel accord télétravail respectant un équilibre vie privée et vie professionnelle.