La CGT FAPT Orange

La présentation du nouveau Plan de Schéma Directeur de l’Immobilier (PSDI) au CSEC confirme les intentions de la direction de poursuivre sa stratégie de réduction des coûts massifs et destructeurs. Toutes les excuses sont bonnes pour faire des économies. La direction poursuit sa réduction des surfaces par une chasse au « m² inoccupées ». La CGT FAPT rappelle que ces surfaces inoccupées s’expliquent par l’hémorragie continue et imposée des effectifs. Il y a plutôt une nécessité d’embaucher notamment pour réoccuper ces espaces vides.

La direction y voit l’occasion de créer un espace de travail collaboratif plus flexible et surtout moins coûteux financièrement que des positions fixes. En effet, les open spaces représentent un moyen de diminuer les dépenses puisque la surface immobilière occupée par les salariés est réduite de manière drastique.
Le fait de réduire à 6 m² l’espace dévolu à chaque salarié va à l’encontre des normes AFNOR préconisant au moins 10 m², augmente les risques pris sur leur santé et leur sécurité et rallonge le temps des trajets chaque jour.
Elle veut ainsi imposer l’environnement de travail dynamique comme la règle. Sa composante, en majorité du flex desk et des salles de réunion, rien de nouveau, est désormais associée à des nouveaux espaces, composés de bulles, cabines, et divans éparpillés çà et là.

Ces refontes sont décriées chez les personnels. La CGT FAPT s’y opposera avec fermeté, car cette évolution va à l’encontre de l’efficacité, de la sécurité et du bien-être des salariés.

Sur la santé et la sécurité de nos collègues, nous avons cherché des études scientifiques prouvant l’intérêt de mettre en œuvre ce mode de travail. Cette quête est consternante, les recherches scientifiques qui depuis les années 80 et l’avènement des espaces partagés puis dynamiques, analysent les conséquences sur les usagers, dénoncent toutes des méfaits pour les salariés.
De nombreuses études et enquêtes alertent sur les impacts des open-space, composante majeure de nos bâtiments. Ces études remontent que la santé des employés s’est détériorée, qu’ils perçoivent leur travail comme moins significatif, qu’ils s’y rendent avec moins de plaisir, et sont moins convaincus qu’il est possible de développer leurs compétences. Ils ont d’ailleurs le sentiment que leurs performances déclinent. Le bruit est cité comme la plus grande source d’insatisfaction, il est particulièrement perturbant.
Encore mieux, elles montrent qu’après 3 heures dans un espace ouvert, une augmentation de l’adrénaline dans les urines des participants est observée. La CGT vous rappelle que l’adrénaline est l’hormone de l’agressivité.
Par ailleurs, selon ces études, l’exposition au bruit est associée à un déficit motivationnel. Ainsi, outre l’insatisfaction qu’il engendre, le bruit est non seulement un facteur de stress mais il perturbe les performances des individus. »

La CGT FAPT dénonce le fait que l’agressivité engendrée met à mal le travail coopératif, comme le fait que les atteintes à la santé et à la concentration des salariés, ainsi que la baisse de leurs compétences dégradent les performances des salariés donc de l’entreprise.

Enfin, les enquêtes montrent que chaque salarié perd en moyenne 86 minutes chaque jour à cause des interruptions dues aux distractions. Ce n’est pas une bulle, futur bureau individuel low cost, qui va résoudre le problème. Il est vrai que le parcours du salarié est , chaque jour, homérique, trouver un bureau pour collaborer, un espace pour se concentrer, des bulles pour chuchoter, des cabines pour téléphoner, des divans pour décompresser et le tout en faisant de joyeux aller-retour à son casier étriqué pour organiser tout cela. Ça donne envie …. de fuir les sites non !

Pour la CGT FAPT, il est impossible de ne pas parler de la RSE vue d’Orange. Désormais et grâce au télétravail, chaque salarié participe à la sobriété énergétique des bâtiments. Un bon salarié est celui qui chauffe sa maison, utilise son électricité et permet à l’entreprise de faire des économies. Evidemment, cela fonctionnera tant qu’il pourra payer ses factures. La direction trouve certainement l’environnement dynamique ludique, son organisation économique, mais n’a-t-elle pas peur que de tels environnements selon ses dires, enchanteurs, et les coûts réels supportés par les salariés à leur domicile et sans réelle prise en charge, ne mettent fin au télétravail ? Quid alors des 6 positions disponibles pour 10 salariés présents ?

La CGT FAPT réitère son alerte sur les salariés en situation de handicap, l’importance de ne pas les regrouper et donc de les stigmatisés. Ils n’ont pas la possibilité, pour des raisons purement matérielles de naviguer d’un espace dynamique à une bulle ou de se réfugier pour mieux se concentrer, sur les divans situés au fond d’un couloir. La CGT rappelle que ces salariés ont une fatigabilité plus importante du fait de leur handicap, mais également du fait de la nécessité « d’auto-compenser » au quotidien.

La direction ne s’appuie sur aucune analyse scientifique sérieuse pour valoriser les espaces dynamiques, et le flex desk.
La CGT FAPT demande la mise en place immédiate de réelles études, l’INRS en propose. Ces audits sur ces espaces impersonnels, déployés sur quasiment tous les gros sites Orange, doivent permettre d’en évaluer les réels impacts notamment en termes de RPS et de faire ressortir la réalité du vécu des salariés d’Orange au quotidien.

L’humain n’est pas une marchandise ! La santé et la sécurité des salariés ne se bradent pas !

La nouvelle direction du groupe va dévoiler en février 2023 sa vision stratégique de l’avenir de l’entreprise (Lombard avec les contenus « Orange sports et OCS », Richard avec « les nouveaux territoires » ).

La CGT FAPT est inquiète, car globalement, la continuité stratégique au fil des changements de direction interroge. Hormis la partie cybersécurité qui avoisine le milliard d’euros de CA, elle n’a pas permis de pérenniser des nouveaux marchés (l’abandon de la stratégie mortifère de Lombard et la question se pose avec « l’héritage » de Richard notamment avec Orange Bank). Néanmoins, la CGT observe que depuis 15 ou 20 ans, la seule constante stratégique est la saignée sur l’emploi générant la souffrance au travail… Et malgré les résultats plus que mitigés, le cours de l’action baisse plus vite que l’emploi, qui pourtant baisse très vite.
Cette politique est aussi discutable au vu des résultats : taux astronomiques de sous-traitance avec perte de savoir-faire dans des domaines stratégiques, comme dans les domaines de l’intervention, des boutiques et de la relation client,… Mais surtout, après une pression permanente sur les salariés, la dégradation continue de leurs conditions de travail, et des alertes CGT et des médecins du travail depuis 2017, restées lettres mortes, la CGT considère que la situation sociale est très préoccupante.
La CGT FAPT s’oppose à ce que la direction décide de poursuivre sa stratégie actuelle au prétexte de contraintes concurrentielles et réglementaires et de différentes crises (climatique, énergétique, guerre, inflation) tout en préparant les salariés à de nouveaux efforts et sacrifices parce qu’elle est incapable de trouver de réels leviers de croissance.
Pour la CGT FAPT, il y a urgence sociale à rompre rapidement avec ces politiques destructrices. Aucune stratégie ne peut justifier que la prospérité du groupe se construire sur la souffrance des salariés et des vies sacrifiées.
En tant que première actionnaire d’orange, la responsabilité de l’état est engagée. La CGT propose donc d’appuyer auprès du premier actionnaire la revendication d’un service public des télécoms.

La CGT FAPT revendique :

– La création d’un service public de la communication,Téléverser le tract

– Le remplacement immédiat du Plan stratégique Engage 2025 et de toutes ses réorganisations néfastes pour les salariés, par un plan où l’humain, la prévention primaire et un autre partage des richesses sont au cœur,

– Un plan d’investissement massif dans les réseaux et la recherche & développement, et la formation,

– La ré internalisation des activités et des emplois,

– Un plan de recrutements massifs pour combler les nombreux départs depuis 2019, 15 381 personnes à minima,

– La reconnaissance salariale et professionnelle par des augmentations de salaires et des promotions,

– Une compensation salariale à la hauteur de la perte du pouvoir d’achat que subissent l’ensemble des salariés,

– En cette période d’inflation, la prise en charge de la totalité des coûts réels induits par le télétravail.

TOTEM, TOPAZE c’est l’année des T… pour les salariés c’est SCALE UP mais on aurait pu aussi l’appeler Trahison sur la Tune pour coller à l’air du temps.

La mise en place de ces filiales, même si elles diffèrent sur leurs formes, ont la même finalité, sortir de l’Unité Economique et Sociale Orange des salariés, des activités et des biens.
Le démantèlement et la financiarisation de l’entreprise continue. Orange devient une entreprise verticale, une holding oul’opérationnel est soit sous-traiter, soit sorti de son périmètre.

Le projet TOTEM entraîne des conséquences sur l’entreprise mais aussi sur ses salariés. Cette opération est faite pour transformer des coûts fixes en coûts variables et des capitaux immobilisés en loyer à payer. Cela permet aussi de faire apparaitre dans les bilans, la valeur de ces points hauts pour essayer de booster une action en bourse bien terne. C’est encore raté

(Lire la suite sur le tract à téléverser)

Les dossiers présentés au CSEC sur l’enquête triennale conditions de travail et stress du Comité National de Prévention du Stress (CNPS) et l’information sur le rapport annuel d’activité des médecins du travail sont alarmants

De nouveau, la direction sous évalue, ou pire, nie la situation de crise sociale dans l’entreprise. Elle poursuit sa stratégie de pure financiarisation aux seuls intérêts des marchés financiers. Elle se contente de bonnes intentions et prodigue des paroles rassurantes sans apporter de réelles solutions en termes de mesures préventives. Dans le même temps, des collègues sont poussés à l’inéluctable pendant que d’autres souffrent et se sentent sacrifiés et non reconnus.

Sur l’enquête SECAFI, le seul point d’amélioration (+1 point) concerne les rapports sociaux et plus particulièrement les collectifs de travail. C’est essentiellement dû à la fréquence des échanges informels entre collègues, et la possibilité de pouvoir s’appuyer en cas de difficultés sur les collègues, les responsables, les médecins du travail et les représentants du personnel. En revanche et toujours sur cet item, les points portés par la Direction, soit la reconnaissance au travail, les perspectives d’évolution, le système de veille et d’alerte, sont particulièrement dégradés.

La CGT FAPT le constate, les salariés sont résilients, et s’appuient sur leur entourage professionnel proche, pour se créer leurs conditions de travail, jugées acceptables. Le passage à une situation post-covid, si t’en t’est qu’il soit derrière nous, le télétravail généralisé, contribuent peut-être aussi à cet apaisement au sein des collectifs.

Un constat est sans équivoque : c’est la dégradation alarmante des indicateurs sur les facteurs des risques psychosociaux et sur la détresse psychologique, la souffrance psychique et le mal-être. La participation en hausse des salariés d’Orange à cette enquête montre leur prise de conscience et sonne comme un cri d’alarme.

La CGT FAPT dénonce l’irresponsabilité de la Direction dont la réponse à toutes nos interrogations et indignations se résume à : « Dites-moi ce qui vous manque, je vais vous expliquer comment vous en passer ».

Orange doit tenir compte des constats de l’enquête du CNPS qui sont corroborées par les rapports de la médecine du travail dont les mots employés par les médecins sont graves. Sur l’humain : Repli sur soi – Perte d’intérêt et de motivation – Déliquescence des rapports humains – Manque de reconnaissance. Sur l’entreprise : Perte de la fierté d’appartenance – Réorganisations incessantes – Hégémonie de la sous-traitance – Fuite des Connaissances et des savoirs.

Les médecins du travail devraient s’occuper de 2 fois plus de salariés selon le Ministère du travail qui démontre sa méconnaissance de l’entreprise Orange, et de la réalité des difficultés auxquels les médecins et les salariés sont confrontés.

La CGT FAPT dénonce au quotidien l’absence d’un bilan de la situation sociale des salariés au sortir de la pandémie.

Pour la CGT FAPT, une vie n’a pas de prix, la santé des salariés ne se gère pas de manière comptable et ne doit pas être source d’économies.

La CGT FAPT revendique

• Que la direction d‘orange change sa stratégie en redonnant la priorité à l’humain et la prévention primaire,
• Le bilan détaillé de la situation sociale des salariés et dans l’attente un moratoire sur les projets de restructurations en cours,
• La prise en compte immédiate des recommandations et des nombreuses alertes CGT, des rapports de la médecine du travail et de l’enquête du CNPS,
• La mise en œuvre d’un plan d’actions préventives en réponses aux urgences sociales,
• Le renforcement des effectifs SST par le recrutement de médecins, d’infirmiers et d’assistants administratifs sur tous les postes le nécessitant.