La CGT FAPT Orange

Après un peu plus de 3 ans de mise en application de l’accord relatif aux conditions d’accès des salariés d’Orange SA aux offres téléphoniques et internet fixes, la direction d’Orange SA a réouvert les négociations. L’entreprise confirme sa stratégie d’employeur « digital et radin ».

La fin du RTC étant programmé, par plaques géographiques, à partir de 2023, l’élimination  des Lignes de Services à Forfait (LSF) était bien à l’origine de cet accord. Et le meilleur moyen pour y arriver, c’est bien d’accorder une remise supplémentaire en cas d’abandon de la LSF. Et on peut constater que ce procédé fonctionne, le nombre de salariés ayant opté pour la remise de 60% dépasse maintenant celui ayant conservé la LSF.

Il est important de noter que la remise n’est pas vraiment de 60% (c’est un affichage), elle n’est en réalité que de 38% (après déductions fiscales).

Après 3 réunions, le constat est navrant, la négociation tourne à la mascarade. La Direction continue à vouloir faire des économies sur le dos du personnel et toutes les occasions sont bonnes pour en faire. C’est inadmissible !!!

Toutes les Organisations syndicales étaient venues dans une optique d’un élargissement des offres éligibles à la remise de 60 %, notamment pour l’offre « phare » d’Orange, alliant internet et mobiles, OPEN, détenue par 35 000 salarié-e-s. La Direction a décidé de faire uniquement le forcing pour une suppression du crédit VOD de 120 €, offre utilisée par environ 60 000 salariés en 2017, au profit de l’offre OCS.

Ce changement, que veut nous imposer la Direction, pourrait paraitre gagnant si l’on compare les 120 € de la VOD aux 156 € (13€/mois) de l’abonnement à OCS pour 1 an. Il n’en est rien, OCS étant souvent accessible aux salariés par l’entremise d’offres souscrites par ailleurs (option incluse dans certains forfaits), ce qui n’est pas le cas de la VOD ! Dans tous les cas, si la Direction arrivait à ses fins, elle réaliserait une bonne opération, actuellement elle reverse 84 €  (reversement aux éditeurs, producteurs, etc..) sur les 120 € de VOD, et 0 € pour OCS.

Faites le calcul, pas difficile de comprendre qui va gagner sur toute la ligne !

Et ce n’est pas fini ! La stratégie commerciale d’Orange sur le marché mobile grand public ayant évoluée,  les salariés vont en faire les frais. L’entreprise annonce ainsi  l’arrêt de la subvention sur les mobiles pour les offres entrée de gamme, MINI et ZEN, et donc la fin de la remise de 30 % sur l’achat de mobiles, ce qui va impacter 17 000 abonnements de salariés.

Elle rejette également la prise en charge à 30% pour le personnel retraité.

La CGT revendique pour tous les salariés d’Orange :

• la gratuité pour une offre au choix
• le maintien de la ligne de service à forfait pour tous ceux qui le désire
• la reconduction du crédit VOD de 120 €
• la prise en charge 60% des offres OPEN
• une remise de 30% sur le catalogue pour les retraités

Pour documenter nos pertes de pouvoir d’achat depuis de nombreuses années, la CGT a repris les bilans sociaux de France Télécom puis d’Orange de 2006, 2014 et 2024 par bande. Et pour ces années, les augmentations du coût de la vie calculées par l’INSEE.

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Depuis la mise en place de la TCV au 2ᵉ trimestre 2024, les objectifs commerciaux ont fortement augmenté. La Direction explique cette hausse par ses ambitions de croissance. Sur le terrain, les départs ne sont pas systématiquement remplacés. L’objectif national DEF est donc réparti entre moins de vendeurs, ce qui entraîne mécaniquement une hausse des objectifs individuels.

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