De plus en plus  de polyvalence demandée aux vendeurs pour moins d’embauches !

Il est urgent d’ouvrir les yeux sur les objectifs cachés de la direction concernant la mise en place de cette PVC (Part Variable Commerciale). La CGT vous alerte depuis longtemps pour vous dire que les effectifs fondent comme neige au soleil.  La solution trouvée par la direction s’appuie sur 2 leviers :

•  La multi compétences des vendeurs : S’ils peuvent devenir conseillers recouvrement,  ADCP avec un peu de compétences réclas, tout en gardant autant voire plus d’objectifs et bien l’affaire est dans le sac pour la direction !
• Le 2ème levier étant la sous-traitance : La CGT a découvert cet été que l’AGPRO avait fait appel à encore plus de soustraitance.  De plus cette sous-traitance est   située à l’étranger aussi. La direction fait l’autruche car lorsque les clients n’obtiennent pas de réponse à leur question, que font-ils ? Ils rappellent le 1016 autant de fois que nécessaire en espérant tomber sur les conseillers magiques aux nombreuses compétences !

Sinon Essentiel 2020 devait remettre le client au cœur de nos préoccupations chez Orange…
La CGT demande un vrai plan de recrutement en masse et il devient urgent de remplacer les départs en retraite !